Tu Tienda Informática


Tienda Opex

Fco. Navacerrada 32

Teléfono:
91 713 04 99
Horario:
Lunes a Viernes
10 a 15:30 y 17 a 19

Acceso a Tienda


Identifícate para ver tus precios

Código de Cliente

Clave de acceso

¿Aún no tienes las claves? Regístrate

Servidor Web


WebHosting

WebHosting avanzado en Servidor Web propio

Más información

Mantenimientos
Servicios->Mantenimientos

Facebook Blog Vulka Google+
Mantenimientos Opex

Somos una empresa con amplia experiencia en Servicios de Mantenimiento informático a empresas. Nuestros técnicos son todos ingenieros informáticos con los que podrás contar en todo momento.

Con nuestro servicio de mantenimiento integral podemos cubrir todas las necesidades de tu empresa a nivel informático (hardware y software) e infraestructura (redes de datos, telefonía, etc).

A continuación puedes ver las diferentes modalidades de mantenimiento que ofrecemos.

Mantenimiento Tipo A - Hardware

Nuestro mantenimiento más básico, ideal para empresas que disponen de personal informático cualificado pero que quiere asegurarse de que ninguna incidencia provocará la interrupción del trabajo.

Incluye:

  • Nº máximo de visitas anuales indicadas en el contrato de mantenimiento
  • Mano de obra de reparación y sustitución de piezas de todos los ordenadores de la empresa
  • Tiempo de respuesta máximo de 24-48 horas (negociable, contando sólo días laborables)
  • Descuentos importantes la adquisición de productos y en los precios del servicio técnico

No incluye:

  • Errores de software no producidos por un mal funcionamiento físico de cualquier componente del equipo
  • Reparación de periféricos (monitores, impresoras, escaners, routers, etc) ni puntos de red
  • Precio de las piezas nuevas cuando sea necesario realizar una sustitución
  • Reinstalación del sistema operativo
  • Limpieza de virus y restauración posterior del equipo
  • Salvado de datos

Mantenimiento Tipo B - Integral

Nuestro mantenimiento integral que cubre cualquier incidencia que la empresa pueda sufrir en sus equipos informáticos o infraestructura de red.

Incluye:

  • Todos los puntos cubiertos en el MANTENIMIENTO TIPO A
  • Errores de software
  • Reinstalación del sistema operativo cuando sea necesario
  • Limpieza de virus y restauración del equipo
  • Salvado de datos
  • Soporte telefónico

No incluye:

  • Coste de las piezas necesarias para la reparación de periféricos (monitores, impresoras, escaners, routers, etc)
  • Precio de las piezas nuevas cuando sea necesario realizar una sustitución

Mantenimiento Tipo C - Integral + Acceso remoto

Se trata de un mantenimiento integral acompañado de un soporte informático remoto por parte de técnicos cualificados que se conectan a sus equipos informáticos desde nuestra sede. Esto hace posible que la respuesta a sus problemas sea casi inmediata dando un soporte ilimitado de lunes a viernes.

Incluye:

  • Todos los puntos cubiertos en el MANTENIMIENTO TIPO B
  • Resolución de fallos inmediata mediante acceso remoto a los equipos cubiertos sin gasto de visitas
  • Chequeo regular de los equipos cubiertos en el mantenimiento sin gasto de visitas

No incluye:

  • Coste de las piezas necesarias para la reparación de periféricos (monitores, impresoras, escaners, routers, etc)
  • Precio de las piezas nuevas cuando sea necesario realizar una sustitución
  • Inversión inicial necesaria para la adecuación de las instalaciones de su empresa a nuestro acceso remoto
  • Cualquier ordenador no incluido en el inventario inicial de los equipos incluidos en el mantenimiento